Artikel 1: Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn toepasbaar op al onze aanbiedingen en bestekken en contracten aangaande het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne".
De overeenkomsten en akkoorden van welke aard ook met de hotelklanten hebben enkel en alleen maar waarde indien deze zijn vastgesteld en schriftelijk aanvaard door de verantwoordelijken van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne".
De in deze algemene verkoopsvoorwaarden omschreven voorwaarden zijn enkel toepasbaar tussen het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" en zijn hotelgasten.
Iedere klant bevestigt op de hoogte te zijn van al deze algemene verkoopsvoorwaarden alvorens een verblijf te reserveren en dat zowel voor zichzelf als voor alle andere personen dewelke deelnemen aan het verblijf.
Conform aan de huidige wetgeving worden deze algemene voorwaarden voor de afsluiting van elk contract voor de verkoop van het verblijf voorgelegd aan de klant.
Ze zijn eveneens verkrijgbaar op schriftelijk verzoek, gericht aan het adres van de maatschappelijke zetel.

Artikel 2: Prijzen, tarieven en reserveringsvoorwaarden

De verblijfsaanbiedingen van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" zijn zonder verbintenis en worden uitgevoerd onder voorbehoud van eventuele wijzigingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen de verantwoordelijken van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" en de hotelgasten.
Al de gegevens dewelke zich op de internetsite bevinden worden verondersteld pertinent te zijn onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.
Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor fouten of gebreken dewelke voorkomen op haar internetsite.
De hotelgast(en) verklaart(en) kennis te hebben genomen van de omschrijving appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" op de internetsite en geen verdere, meer gedetailleerde informatie te willen bekomen dan deze.
De prijs van het verblijf wordt steeds opgegeven in euro. De prijzen zijn steeds B.T.W. en B.A. inbegrepen, de annulatieverzekering, de reis en al de andere kosten zijn niet in de prijs inbegrepen.
De supplementaire prijzen zoals energie, opkuis, worden afzonderlijk aangeduid tenzij anders overeengekomen.
Deze bijkomende kosten zijn gebaseerd op hun aankoopkost(index, koerswijzigingen, interesten, enz...)
In geval van aanpassingen aangaande de bijkomende kosten heeft het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" het recht deze prijzen en tarieven éénzijdig aan te passen.

Artikel 3: Gevolgtrekkingen en inhoud van het contract en de algemene verkoopsvoorwaarden

Een contract tussen het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" en de hotelgast sluit af door de bevestiging per schrijven of per elektronische bevestiging. Telefonisch kan ook bevestigd worden maar moet daaropvolgend per elektronische bevestiging gedaan worden.
Deze bevestiging gaat van kracht nadat de betaling van het bedrag van de reservatie op de bankrekening van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" werd gestort.
Na de reservatie ontvangt de hotelgast een bevestiging van de reservatie en dit nadat het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" het bedrag van reservatie heeft ontvangen.
Deze bevestiging van reservatie dient als bewijs van het contract.
BEWAAR DUS ZORGVULDIG DEZE DOCUMENTEN.
Dit contract of deze huurovereenkomst is nominatief en kan niet worden overgedragen.
De reservatie en de contracten verzonden door het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne bevatten de nodige belangrijke gegevens nodig voor het verblijf, in het door de hotelgast, gereserveerde vakantie-appartement. Om een geslaagd verblijf te verzekeren en misverstanden te vermijden, en na de reservering en het huurcontract te hebben ontvangen, is de hotelgast gehouden om alle gegevens na te kijken op hun juistheid en volledigheid, en heeft de hotelgast de plicht om eventuele gebreken en onvolmaaktheden te melden.
Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" heeft het recht reservaties te weigeren zonder een reden te moeten geven of te verantwoorden.

Artikel 4: Annulatie of wijzigingen van het contract

Er wordt geen korting toegekend in geval van laattijdige aankomst of vroegtijdig vertrek.
Bij niet aangegeven vertraging wordt het appartementhotel beschikbaar 24u na de aankomstdatum, vermeld op het reserveringscontract.
Na die termijn en bij gebrek aan een schriftelijke boodschap, wordt de reservering geanuleerd en blijft het hele bedrag verschuldigd.
Elke reservering dewelke niet volgens de algemene verkoopsvoorwaarden wordt betaald, wordt geannuleerd.
De annulatie van een reservatie gedaan door de verantwoordelijke hotelgast dewelke het contract heeft ondertekend heeft automatisch het gevolg van annulatie ten laste van de medehuurders cf zijn mede hotelgasten van de hotelgast dewelke de reservatie heeft gedaan en het contract heeft ondertekend. De administratieve kosten van wijzigingen op initiatief van de hotelgast of huurder bedragen 35,-euro.
De wettelijke bepalingen met betrekking tot herroepingsrecht bij verkoop op afstand zoals voorzien door de consumentenwetgeving, gelden niet voor toeristische diensten.(art:L121-20-4 van de consumentenwetgeving).
Wanneer de hotelgast een verblijf of reservatie bestelt bij het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" heeft de hotelgast dus niet het recht om zijn bestelling te herroepen.

Artikel 5: Betalingen

De betaling van de totale som vindt U terug op de factuur, B.T.W. inbegrepen alsook de andere gespecifieerde kosten.
De betaling gebeurt in twee fasen. De eerste fase houdt in de volledige betaling van de huur vermeld op de reservatie en de tweede fase bij het einde van het verblijf waar de totale afrekening van de gespecifieerde kosten worden vermeld. Deze zullen van de garantie afgehouden worden en indien een grotere schade of kost wordt vastgesteld aan het appartementhotel "Les Souces Du Vieux Chêne", zal het verlies of de schade van al het roerende en of de schade aan het onroerende op de hotelgast en zijn genodigden verhaald worden.
Het bedrag van reservatie mag betaald worden bij middel van creditkaart, overschrijving of elke andere vorm van geldelijke betaling en dit onmiddellijk bij de reservatie. Cheques worden niet aanvaard.
De hotelgast moet steeds en onmiddellijk een bewijs van betaling verstrekken aan de verantwoordelijken van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne".
Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" is niet verplicht om aan de hotelgast te herinneren dat de betaling gedaan door de hotelgast op de rekening van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" is gestort.
Bij niet, slechte of gedeeltelijke betaling, worden alle procedurekosten en uitvoeringen, zoals advocaatkosten en gerechtsdeurwaarderskosten ten laste gelegd van de hotelgast.
De gerechtskosten en vergoedingen bedragen op zijn minst 20% van de gefactureerde bedragen of nog te factureren bedragen met een minimum van 250,- euro.
Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" heeft het recht een garantiebetaling te eisen dewelke moet gestort worden bij de reservatie van het contract.
Dit noemt men een huurgarantie. Indien deze garantie niet betaald wordt ten laatste op de dag voor het begin van het verblijf wordt het contract of de reservatie volledig en onmiddellijk geschorst zonder dat het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kan aansprakelijk gesteld worden.
In algehele regelgeving zal de huurgarantie waarvan het bedrag op het contract staat, geregeld worden ten laatste bij het overhandigen van de sleutels aan de hotelgast.
Deze huurgarantie zal teruggegeven worden binnen de veertien dagen te rekenen vanaf het einde van het verblijf, verminderd met de reeds in deze algemene verkoopsvoorwaarden aangehaalde kosten, verliezen en schaden alsook voor kosten zoals opkuis en noodzakelijke kosten voor reparatie zijn ten laste van de hotelgast.
Op het einde van het verblijf in het vakantiehuis, zullen de kosten zoals hiervoor vermeld in deze algemene verkoopsvoorwaarden, het verdwijnen van roerend materiaal aanwezig in het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" ten bedrage van hun nieuwwaarde plus de kosten om in de vervanging te voorzien, afgerekend worden met de garantie.
Indien er een overschot is van de huurgarantie zal dit teruggegeven worden aan de hotelgast.

Artikel 6: Rechten en plichten van de hotelgast tijdens zijn verblijf

Tenzij anders vermeld in het huurcontract is de aankomst van de hotelgast steeds tussen 16 uur en 18 uur voorzien afhankelijk van of de huurperiode gaat over een weekend, middenweek of een hele week.
In geval van laattijdige aankomst zal de hotelgast de hoteleigenaar verwittigen van zijn laattijdigheid, zoniet wordt verwezen naar de eerder vermelde regelingen en schadevergoedingen in deze algemene verkoopsvoorwaarden van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne".
Tenzij anders vermeld in het huurcontract is het vertrek van de hotelgast de laatste dag van de huurperiode ten laatste voor 10 uur, zondagvertrek is toegestaan voor 18 uur.
“Les Sources Du Vieux Chêne" kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor het laattijdige vertrek van de hotelgast.
Indien de hotelgast het uur van vertrek overschrijdt, zoals vermeld in het huurcontract of bij gebreke hierin in huidig reglement, zal de hotelgast een vergoeding betalen gelijk aan één dag huur.
De hotelgast verbindt er zich toe de gehuurde ruimten als een goed huisvader te gebruiken, hij zal geen geluidshinder veroorzaken, en hij zal gebruik maken van de instructies inzake de gewoonten en gebruiken van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne".(zie het intern reglement)
De hotelgast en zijn medehuurders zijn burgerlijk aansprakelijk voor de door hun aangebrachte schade aan het gebouw, het meubilair en al het roerende en onroerende wat het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" betreft.
Indien de hotelgast of zijn medegasten schade aanbrengen van eender welke aard ook dan moeten hij of moeten zij dit onmiddellijk en spontaan aan de eigenaars mededelen.
De herstellingen en de kosten voortvloeiend uit deze schaden moeten onmiddellijk vergoed en betaald worden en dit door de hotelgast dewelke het contract ondertekend heeft.
Bij het vertrek van de hotelgast dient hij er op toe te zien en verbindt hij er zich toe dat het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" mooi en proper wordt achtergelaten en opgekuist.
Alles wat toebehoort aan het hotel moet netjes weer gezet en gelegd worden op de plaats waar het lag bij de aankomst van de hotelgast zodat de inventarisatie vlot kan verlopen. De vaat, glazen, bestek, potten, pannen, enz.. moeten terug proper opgeborgen worden daar waar het oorspronkelijk lag.
De eigenaars hebben het recht om tussentijds en op het einde van het verblijf nazicht. en controle te doen van de gehuurde ruimten en materialen.
In geval van verzuim, slordigheid en vuil zal een supplement van grote opkuis aangerekend worden ten laste van de hotelgast.
De hotelgast en zijn genodigden moeten de beddenlakens gebruiken zoals de bedden zijn opgemaakt. De bedden mogen niet gebruikt worden zonder beddenlakens.
De negatieve gevolgen veroorzaakt door het gebruik van alcoholische dranken, het vormen van groepen en of ander storend gedrag zijn niet toegelaten en kunnen de ontbinding van het contract met zich meebrengen.
De hotelgast geeft de garantie hierop toe te zien en de idee van een rustig verblijf te verzekeren.

Artikel 7: De verbreking van het huurcontract

Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" behoudt zich het recht om het contract onmiddellijk te verbreken zonder enige schadevergoeding te moeten betalen en dit bijvoorbeeld in volgende gevallen:
a) de hotelgast(en) en dit mits verschillende opmerkingen(3), is (zijn) hun verplichtingen niet nagekomen zoals voorzien in het huurcontract, dit zal steeds gemeld worden aan de hotelgast per sms, mail of aangetekend schrijven.
b) de hotelgast(en) respecte(ert)ren noch de gebouwen en de inboedel ervan, alsook de omgeving ervan, inbegrepen lawaaihinder en dit tijdens het huren.

Artikel 8: Betalingen, geschillen en klachten

De huurder dewelke niet tijdig heeft betaald, is over het verschuldigde bedrag vanaf de datum van verzuim een verwijlinterest verschuldigd van 1,5% per begonnen maand.
Bij gebreke van betaling op de vervaldag zal er van rechtswege een schadevergoeding betaald worden zoals reeds voorheen vermeld in deze algemene verkoopsvoorwaarden.
De algemene verkoopsvoorwaarden zijn opgesteld naar Belgisch recht en dit ongeacht de woonplaats van de huurder. Alle geschillen in verband met de uitvoering van de huurovereenkomst vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel-Halle-Vilvoorde. Indien de huurder of hotelgast meent een gerechtvaardigde klacht te hebben dan moet voor zover mogelijk deze onmiddellijk aan de uitbater(s) van het appartement¬hotel "Les Sources Du Vieux Chêne" worden gemeld. Als directe melding niet mogelijk is of als de klacht niet bevredigend wordt opgelost, dan moet deze uiterlijk binnen de week na de vaststelling van dit ongemak, schriftelijk en gemotiveerd bij de eigenaar worden ingediend.
Latere klachten worden niet aanvaard en doen een vermeend vorderingsrecht vervallen.
De verhuurder, eigenaar van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" is, in welk geval dan ook, maximaal aansprakelijk ten bedrage van de betaalde huursom.

Artikel 9: Overmacht

Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kan niet aansprakelijk gesteld worden voor overmacht, waaronder doch niet enkel en alleen, oorlogsgevaar of oorlog, militaire operaties, jachtgebeuren, stakingen, boycot, transportproblemen of verkeersproblemen, regeringsbeslissingen, natuurrampen en nucleaire rampen en alle andere omstandigheden dewelke op een normale wijze het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kan doen werken, zodat de hotelgast(en) geen schade¬vergoedingen van de eigenaar of van het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kunnen claimen of hun betalingen kunnen terug vorderen.

Artikel 10: Verantwoordelijkheid

Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" noch hun eigenaars kunnen verantwoordelijk gesteld worden voor ongemakken en ongevallen ondergaan door de hotelgasten voortvloeiend uit het verblijf van deze laatsten.
Problemen te wijten aan derden zoals onder meer elektriciteitsstoringen, waterafsluitingen of problemen met andere energiebronnen, defecten en buiten gebruikstellingen van onder andere sauna, sanarium, hammam, zwembad, enz... alsook het afsluiten van wegen, sluiting van winkels, restaurants, enz...kunnen nooit aanleiding geven tot vergoeding ten aanzien van de huurder.
Het appartementhotel "Les Sources Du Vieux Chêne" kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ernstige fouten of bij nalatigheid van de directie van het appartement-hotel "Les Sources Du Vieux Chêne".
Het appartementhotel "Les Sources du Vieux Chêne" kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen.